1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady świadczenia usług edukacyjno-wspierających z zakresu żywienia, świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego FOODWEB.PL (dalej: „Serwis”).
2. Usługodawcą jest Certified Professionals Jan Roenig, jednoosobowa działalność gospodarcza, ul. Derdowskiego 30/1, 71-178 Szczecin, NIP: 8522450114, REGON: 384542404, adres e-mail: kontakt@foodweb.pl (dalej: „Usługodawca”).
3. Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Usługi świadczone są na rzecz osób fizycznych, w tym konsumentów w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.
5. Warunkiem skorzystania z Usług jest zapoznanie się z Regulaminem, jego akceptacja oraz zapoznanie się z Polityką Prywatności.
1. Usługi świadczone przez Usługodawcę mają charakter edukacyjno-wspierający i polegają na przekazywaniu informacji, komentarzy oraz ogólnych wskazówek dotyczących sposobu żywienia, opartych na wiedzy z zakresu dietetyki.
2. Usługi mają charakter indywidualny i są przygotowywane w oparciu o informacje przekazane dobrowolnie przez Klienta w formularzu żywieniowym, w szczególności dotyczące nawyków żywieniowych, stylu życia oraz celów Klienta, a także – jeżeli Klient zdecyduje się je podać – inne dane mające charakter pomocniczy i kontekstowy.
3. Usługi nie stanowią świadczeń zdrowotnych w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa, nie są poradą lekarską ani dietoterapią kliniczną i nie zastępują konsultacji z lekarzem. Usługa nie polega na diagnozowaniu chorób, leczeniu ani prowadzeniu terapii w rozumieniu przepisów o działalności leczniczej.
4. Klient przyjmuje do wiadomości, że wszelkie decyzje dotyczące sposobu żywienia, stylu życia lub ewentualnych działań zdrowotnych podejmuje samodzielnie i na własną odpowiedzialność.
1. Korzystanie z Usług wymaga posiadania indywidualnego konta Klienta w Serwisie.
2. Konto Klienta tworzone jest automatycznie po dokonaniu zakupu Usługi.
3. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania do konta oraz do nieudostępniania ich osobom trzecim.
1. W przypadku zlecenia wykonania usługi copywritingu zastosowanie mają postanowienia niniejszego punktu, z uwzględnieniem indywidualnych ustaleń Stron dokonanych w drodze korespondencji elektronicznej.
2. Przez usługę copywritingu rozumie się przygotowanie przez Usługodawcę utworu w postaci tekstu (dalej: „Dzieło”) o tematyce i zakresie uzgodnionych indywidualnie z Klientem.
3. Strony każdorazowo ustalają:
a) tematykę Dzieła,
b) objętość Dzieła (w szczególności liczbę znaków ze spacjami, o ile ma zastosowanie),
c) termin realizacji,
d) wysokość wynagrodzenia.
4. Wynagrodzenie ustalane jest indywidualnie, w szczególności w oparciu o liczbę znaków ze spacjami, chyba że Strony postanowią inaczej.
5. Usługodawca może uzależnić rozpoczęcie realizacji Dzieła od uprzedniej wpłaty wynagrodzenia w całości, zadatku lub zaliczki. W przypadku zleceń o niewielkiej wartości realizacja rozpoczyna się z chwilą zaksięgowania pełnej płatności na rachunku bankowym Usługodawcy, natomiast w przypadku zleceń o większej wartości – z chwilą zaksięgowania uzgodnionego zadatku lub zaliczki.
6. Dzieło wykonywane jest z wykorzystaniem materiałów własnych Usługodawcy oraz jego wiedzy, doświadczenia i umiejętności zawodowych, chyba że Strony ustalą inaczej.
7. Po wykonaniu Dzieła Usługodawca przekazuje je Klientowi w formie elektronicznej.
8. Klient zobowiązany jest zgłosić ewentualne uwagi do Dzieła w terminie 3 dni roboczych od dnia jego przekazania. Brak uwag w tym terminie oznacza akceptację Dzieła.
9. Autorskie prawa majątkowe do Dzieła przechodzą na Klienta z chwilą zapłaty pełnego wynagrodzenia, w zakresie ustalonym przez Strony.
10. Do momentu zapłaty pełnego wynagrodzenia Klient nie jest uprawniony do rozpowszechniania ani wykorzystywania Dzieła w celach komercyjnych.
11. W przypadku braku zapłaty w ustalonym terminie Usługodawca jest uprawniony do dochodzenia należności na zasadach ogólnych oraz do wstrzymania dalszej realizacji współpracy.
12. Na wyraźne żądanie Klienta Strony mogą uzgodnić zasady poufności dotyczące przedmiotu zlecenia lub warunków finansowych.
1. Realizacja Usługi rozpoczyna się po otrzymaniu przez Usługodawcę prawidłowo wypełnionego formularza żywieniowego i jest realizowana w dni robocze, rozumiane jako dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, w kolejności zgłoszeń, zgodnie z wybranym pakietem oraz z uwzględnieniem aktualnego obłożenia Usługodawcy.
2. Odczyty żywieniowe oraz odpowiedzi na pytania Klienta przekazywane są w liczbie, zakresie i częstotliwości wynikających z wybranego pakietu, w formie określonej w opisie Usługi.
3. Usługi realizowane są za pośrednictwem panelu Klienta, a w uzasadnionych przypadkach także drogą poczty elektronicznej.
4. Usługa stanowi usługę cyfrową w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
5. Brak przekazania przez Klienta danych lub formularzy niezbędnych do realizacji Usługi może uniemożliwić jej wykonanie i nie stanowi podstawy do zwrotu środków.
1. Realizacja Usługi rozpoczyna się po otrzymaniu przez Usługodawcę prawidłowo wypełnionego formularza żywieniowego i jest realizowana w dni robocze, rozumiane jako dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, w kolejności zgłoszeń, zgodnie z wybranym pakietem oraz z uwzględnieniem aktualnego obłożenia Usługodawcy.
2. Odczyty żywieniowe oraz odpowiedzi na pytania Klienta przekazywane są w liczbie, zakresie i częstotliwości wynikających z wybranego pakietu, w formie określonej w opisie Usługi.
3. Usługi realizowane są za pośrednictwem panelu Klienta, a w uzasadnionych przypadkach także drogą poczty elektronicznej.
4. Usługa stanowi usługę cyfrową w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
5. Brak przekazania przez Klienta danych lub formularzy niezbędnych do realizacji Usługi może uniemożliwić jej wykonanie i nie stanowi podstawy do zwrotu środków.
1. Ceny Usług podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.
2. Płatności realizowane są za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych dostępnych w Serwisie.
3. Usługodawca dokumentuje sprzedaż zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego, w szczególności poprzez wystawianie faktur na żądanie Klienta
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego paragrafu.
2. Klient, składając zamówienie, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
3. Klient przyjmuje do wiadomości, że Usługa ma charakter indywidualny i jest dostosowana do jego potrzeb na podstawie informacji przekazanych w formularzu żywieniowym.
4. Z chwilą pełnego wykonania Usługi Klient traci prawo odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.
5. Każdy odczyt żywieniowy wraz z komentarzem lub odpowiedzią na wiadomość do dietetyka (w zależności od wybranego pakietu) stanowi odrębne świadczenie w ramach pakietu.
6. W przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia Usługi Klient zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia wykonane do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu zrealizowanej Usługi.
1. Reklamacje dotyczące Usług można składać wyłącznie drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@foodweb.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające na identyfikację Klienta oraz zamówionej Usługi.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
4. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności dotyczącymi zgodności usług cyfrowych z umową.
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
3. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych efektów zdrowotnych lub sylwetkowych.
4. Klient korzysta z Usługi dobrowolnie i ponosi odpowiedzialność za sposób wykorzystania przekazanych informacji.
1. Materiały przekazywane Klientowi w ramach Usług stanowią utwory w rozumieniu prawa autorskiego.
2. Materiały przeznaczone są wyłącznie do użytku osobistego Klienta i nie mogą być rozpowszechniane bez zgody Usługodawcy.
1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną w Serwisie.
1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu lub zakresu świadczenia Usług albo konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
2. O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani w sposób indywidualny, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub panelu Klienta, z odpowiednim wyprzedzeniem.
3. Klient, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może wypowiedzieć umowę ze skutkiem na dzień poprzedzający wejście zmian w życie, bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
4. Korzystanie z Usług po dniu wejścia w życie zmian Regulaminu oznacza ich akceptację.
1. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. W szczególności konsument może skorzystać z:
a) mediacji lub innej formy polubownego rozstrzygnięcia sporu prowadzonej przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej,
b) Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
c) unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
1. Regulamin obowiązuje od dnia 29 stycznia 2026 r.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.